0 引言

习总书记在党的十九大报告中提出要坚定“四个自信”，即：道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，并且强调没有高度的文化自信，就没有中华民族伟大复兴。我们的文化自信来源于源远流长的民族记忆和圆融大气的中国智慧，来源于对中国特色社会主义道路的坚定信念。管理的本质是文化，中国文化深切事物精髓与内涵，内化于心，外化于形，铸就了我们长盛不衰的华夏民族精神。医院管理归根到底就是医院文化的建设与应用，没有医院文化昌明，医院管理的高水平就难以谈起。笔者认为，激励文化是建立在我们文化自信的基础上，它在医院管理中至关重要，从某种程度而言，一个组织的管理架构及制度建设都是为了解决其成员的激励问题，以更好地发挥组织成员的能力和潜力，实现共同目标及个人理想。激励文化作为医院管理的重心，在医院管理的具体工作中发挥着日益重要的作用。

1 激励文化在医院管理的作用

从人的特性出发，每个人都有各自的利益诉求，激励文化正是在此土壤中培育，成长，发挥作用的[1]。简而言之，但凡组织的生命力均来源于其成员的积极性和创造性。激励文化是以大家共同利益作为出发点和落脚点，因而对组织成员具有影响力，容易引起成员间共鸣，形成合力，从而提升组织攻坚克难的战斗力，使组织生机长驻。

1.1 激励文化有利于调动员工工作积极性。在日常工作中我们可发现，有的员工工作能力很强，但表现却很一般，终究其主要原因是工作积极性不高，工作对他缺乏吸引力，自身游离于医院工作任务以外。人的积极性主要来源于自身的兴趣爱好，兴趣是最好的老师。我们清楚，任何一项工作任务本身都有其固有的过程规律，需因势而做，我们在工作中不断总结成败得失，提高才干，未尝不是一种乐趣。因此，采取接地气，行之有效的激励文化，在工作中对员工进行兴趣引导，既能鼓励员工认真吸取工作缺陷的经验教训，又能表彰他们工作中的亮点、优点；既能根据工作特点，从员工个性出发培育其工作兴趣爱好，也能告诫其工作的风险隐患所在，予以避免等等。总而言之，激励文化可使员工切身感受到工作的乐趣，也只要员工对工作中的点点滴滴产生了兴趣爱好，才会高涨员工工作热情，自然而然的乐于融入工作之中，忘我有为，在无形中形成强大动力，从而坚定医院发展的信心和活力。

1.2 激励文化有利于挖掘员工个人潜力。古人云：“金无足赤，人无完人”，又云：“君子用人如器，各取所长”。我们要着眼于员工的优点和长处，这是员工的潜力所在，也是激励文化的重要视野。只有用其所长，各得其所，组织才会有活力，否则，若求全责备，则会人心涣散，组织失去生机。据有关文献报道美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现：“在缺乏科学有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30%，科学有效的激励能够让员工把另外70-80%的潜能也发挥出来”[2]。事物的管理必须通过人去落实，因此挖掘人的潜力，正确使用人才是管理的重点，选用合适的人做相应的事，事物就会理顺，否则，就会事与愿违。自古以来，激励都是组织开发人力资源，发挥人力极限的根本措施，对组织的生存与发展意义深远。医院每位员工的潜力都是巨大的，在医院管理中运用好激励文化，有利于发挥员工的优点和特长，能最大程度地挖掘员工个人潜力，高标准的完成工作任务，提升医院竞争力。

2 激励文化在医院管理应注意的问题

管理者的最主要工作，也是激励工作。激励文化要在复杂繁琐的医院管理工作中寻找到合适楔入点，有力的深化医院管理，实属考究。笔者认为在医院管理中激励文化运用应注意几下几个问题。

2.1 激励文化要与医院工作目标相结合。激励文化要围绕医院中心工作任务创造性开展，并服务于医院中心工作任务[3]。一是要充分利用员工完成工作任务后的期望值所起的作用，激励文化要体现员工期望所在。实践告诉我们，人的行为努力导致的实际结果大于人所期望时，则会使人高涨斗志，激发精神与力量，反之，则会使人产生失望与颓唐。因此，激励文化建设要从医院工作目标出发，妥当评估员工的期望值，同时也要使员工清醒的意识到自身合理期望值是什么、在那里，从而使员工能正确把握期望所在。二是激励文化要把医院总的工作目标通过易于接受的表达方式，潜移默化的成为医院各部门、各科室及其员工个人的自主目标需求，做到大集体目标与小集体目标结合；小集体目标与个人目标相结合，最终各方面利益有机结合在一起形成最大同心圆和最大公约数，构成奋进共同体，团结一切力量，必能无险不过，无坚不摧。

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