今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，工行张家口怀安支行在群防群治、共同担当，打好疫情防控阻击战的同时，下大力挖掘企业文化潜力，延伸企业文化内涵，在全辖范围内了开展 "五个一"文化建设工程，着力营造关心人、理解人、尊重人的良好经营氛围，不断提高员工凝聚力、向心力。以特色企业文化引领业务健发展。

一是落实一个好制度，即职代会制度。今年上半年，该行召开了九届四次职工代表大会，会上通过了行长工作报告、2020年绩效考核办法等一系列文件，该行充分利用职代会这一平台，广泛征求职工代表提案，充分了解员工的真实思想，最大限度替员工着想，构建和谐的发展环境。

二是落实好一个措施，即行务公开措施。根据发展的需要，不断拓宽行务公开的领域，紧密围绕业务转型发展的关键点、职工利益反映的热点，如实向全行员工公开，确保了员工知情权和参与权。

三是落实一个好载体，即以形式多样的文化活动为载体，适时组织适合员工特点的文体活动，由于受新冠疫情的影响，该行通过线上线下、室内户外等交叉方式，相继开展了庆三八、迎五一、七一等丰富多彩的文体活动，既缓解员工工作的紧张情绪，培养员工的集体荣誉感，从而陶冶员工的情操，增强员工团队意识，为全行的各项经营活动创造良好的人文环境。

四是落实好一个培训，即依托职工业校这一阵地，分专业、分层次搞好各类培训，培训期间要确保培训时间、培训内容、培训质量三到位，通过培训提高员工的业务知识和操作技能，以此适应形势的发展、业务的需要，为打造学习型银行、培育知识型员工创造一个有利条件。

五是落实好一个晨会，即以部室、网点为单位，充分利用班前的几分钟乃至十几分钟开一个晨会，重点总结一下前天的工作，同时对当天的工作做一下安排。从而使大家底数清、心里明，与此同时，充分利用晨会，加强对一线员工的操作风险防范教育，教育员工哪些事能做，哪些事不能做，将自己的行为约束在严格的制度之下，化解各类操作风险。通过"五个一"工程，促使该行成为系统内的文化大行、同业中的文化强行。

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