引导语:企业要加强企业文化建设，形成良好的文化氛围，企业才会发展的更好更快，下面的五项措施可以提高企业文化建设水平，欢迎大家借鉴。

一、开展文明创建工作，提升支行整体形象。在业务发展的同时，该行积极开展精神文明创建活动，从抓政治思想入手，提高干部员工的思想认识。为确保创建目标的实现，该行进一步细化、量化文明创建工作，并制定了五年创建规划及近期计划，形成了一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，员工积极参与的创建工作格局。同时，紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等活动开展工作，有力地促进全行精神文明建设。

二、加强知识与技能学习，不断提升员工素质。为进一步提升员工的综合业务素质，该行按照建设“学习型银行”的要求，坚持每周周二定期学习。在此基础上，该行先后多次组织员工外出学习，让员工增长见识;还多次聘请平邑人寿、平安等保险公司的讲师，举办营销知识讲座，让员工掌握营销技巧，提高服务能力。通过以上措施，该行实现了“走出去”与“请进来”的有效结合，优化了员工的思维方式，提高了综合素质，为业务发展奠定了坚实的基础。

三、完善规章制度，进一步强化内部管理。近期，该行先后完善了《平邑支行经营绩效考核办法》、《平邑支行内控运行考核管理办法》等规章制度，积极实施标准化管理。一方面，对网点内部要素实行规范化管理，向客户展示良好的企业形象，进一步提高社会和公众的认知程度。另一方面，实行服务流程规范化管理，临柜人员在办理业务时，严格按照总行的操作规程进行操作，提高经营管理水平，避免触发风险点。

四、完善设施建设，提升服务水平。近年来，该行共增加了5台智能设备，包括产品领取机1台、自助回单打印机1台、智能终端3台，目前设备运行正常。智能银行开启了全新金融服务模式，大幅度提高了自助服务功能，为客户提供自主操作便利，缩短了客户等待时间，减轻了柜台压力，进一步提升了网点核心竞争力。智能银行的投产标志着该行在网点建设和自助服务方面又迈上了新台阶。

五、加强企业文化建设，形成良好的文化氛围。近年来，该行积极构建与业务发展相适应的企业文化。一是通过开展红色教育、案防教育等活动，积极培养员工共同的价值观和团队精神，统一思想认识，逐步形成共同的方向、目标和追求，为业务发展奠定思想基础。二是把员工的身心健康看作经营管理中的大事，定期组织员工查体，尽早发现问题，以便及时采取措施;定期组织积极向上的文体活动，陶冶员工情操，增强员工体质。三是把企业文化建设作为鼓舞士气、增强支行凝聚力和向心力、提高员工队伍素质的重要途径，通过加强企业文化建设，使员工个人的目标和支行的目标趋于一致，形成了团结一致的文化氛围。

企业文化概念的不同表述

关于企业文化的概念，由许多不同的认识和表达:

1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

3、 威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理

文章来源：《企业文化》 网址: http://www.qywhzz.cn/zonghexinwen/2020/0824/734.html

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