解决困难的事情：要建立一家优秀的初创公司，首先必须迅速行动起来。不过，不应让紧急事件分散走你的注意力，妨碍你处理棘手的重大问题。去解决困难的事情是构建真正防御力的有效途径之一。

企业文化

品牌

培养有原则的

即便财力不够雄厚，也应该去拥有最好的人性化故事和最有影响力的品牌。

还债：每次做出非最优化的企业决策时，就会形成必须偿还的「债务」，无论是在工程团队、产品团队还是营销团队中都是这样。为了避免债务螺旋式累加，要积极跟踪并主动偿还债务。

其中有一个问题：尽管 GoFood 增长迅猛，但可靠性并不突出——仅有 70% 的客户订单获得了交付。我们需要改进，这意味着我们必须解决困难。

02

对于 Gojek 的 CEO Kevin Aluwi（凯文·阿卢维）来说，这既代表着结束，也代表着开始。2009 年，他在雅加达与合作伙伴共同建立了共享出行平台 Gojek，之后又将其发展为集食物配送、金融服务与小企业软件为一体的超级应用。Gojek 成就斐然，不但确立了自身作为经济引擎的地位，创造了数以千计的就业机会，还为印尼的 GDP 贡献了 70 多亿美元。2021 年，在凯文的监督下，在与电子商务公司 Tokopedia 合并之后，GoTo 公司成立，并在今年进入了公共市场。

建立品牌：如果你正在建起一家优秀的企业，竞争是无可避免的。对于针对消费者的企业来说，建立有影响力且具备差异化的品牌至关重要。如果在这一点上有所成就，就会在竞争中胜过资本状况更佳的对手。

直面困难

在接下来的一年半里，我们照此行事。我们先是将 GoFood 的服务直接与餐厅收银员连通，甚至直接与餐厅厨房连通。这样一来，收银员节省了时间，我们也获得了更详细的数据，了解到有哪些餐食可供选择。我们将在线支付整合进来，这样司机就不必自垫费用了。我们甚至创建了机器学习模型，帮助我们预测司机应当来取货的时间，并优化网络利用率，减少客户的等待时间。

Gojek 有时候极其不专注。我们早期的时候尝试过一些疯狂的点子，比如在线预约按摩和家庭清洁。最有说服的案例之一是我们在 2015 年建起的杂货店配送产品。理论上，一切都顺理成章：我们有司机网络、有庞大的客户基础，而且杂货店也是一个巨大的市场。插手这项业务顺理成章，于是我们就照办了。

违背公司的价值观代价高昂。尽管偶尔几次越轨或许不会如何，但随着时间推移，你所创造的公司文化与你原本的计划完全不同。一不小心就会掉进一个「以特例为准」的环境里，大家会根据方便（或者负责人的好恶）原则做出决策。最后，你创造的企业文化趋向于更加自上而下，员工无法自行决策，而是要听命于当权者。

偿还债务

文章来源：《企业文化》 网址: http://www.qywhzz.cn/zonghexinwen/2022/0831/2267.html