一旦人们理解或接受了这类文化的价值观，也就很容易接受自己在某个问题上的失败，因为他们知道自己下次还有机会获胜。

如果竞争过于白热化，那么管理者的任务则是亲自挑选一个解决方案。在这种情况下，最好的方法是坚定地支持小组中的明星人物或者具有明星潜质的人，这样做清晰而响亮地传递了文化信息：我们支持胜利者，因为他曾帮助我们渡过难关。在我们的文化中，正是明星促成了我们的不断发展。

2努力工作/尽情玩乐型文化管理者充分利用疯狂的节奏

在努力工作/尽情玩乐型文化中，暂时没有人会注意到这个问题（一个重要的新产品的销售量没有达到预期水平）的存在，虽然销售经理每天都浏览报表，但他并不会发现问题。

问题第一次被摆在桌面上进行讨论，可能是因为某个资深销售人员希望提醒大家，他负责的区域内这个产品的销售额似乎正在下滑。经过快速核查，证实了这一问题在全国范围内都普遍存在。随后，公司会召开会议以寻求迅速解决问题的办法。销售经理说:“我们必须摆脱困境，并赢回那些销售额。”

与硬汉型文化不同，努力工作/尽情玩乐型文化把会议或其他形式的组织活动（如特别行动小组）作为处理问题的主要机制。当然，最后期限常常是相当紧迫的，因为工作精力是这种文化的动力源泉。

在这种文化下，优秀的象征性的管理者应该是解决问题小组中一个坚定而积极的领路人，他会提出许多盘根究底的问题以核实数据资料的准确性，他强调要考虑问题的多种解决方案（要确保想尽了一切办法）。

一旦确定了问题的解决方案，优秀的象征性的管理者就会全心全意地支持它，他会亲自举行庄严的仪式并宣布新的战役开始。同样，这里的文化信息也是十分明显的：正是我们的工作热情和团结一致，才使得整个经营机制正常运行。

3赌注型文化管理者确保摸清所有的基本情况

赌注型文化至今已经对该问题跟踪了6个月。在每一次例会上，都会有人汇报销售下滑情况的最新进展。如今，高层管理者感到这一问题已经十分严重，有充分的理由来采取行动了。他组建了一个特别行动小组，小组成员来自公司的各个部门，甚至包括已经退休的员工。

这个小组要在今后的几个月里定期碰头，详细分析这一问题，并要首先做一个“问题是什么”的中期报告。接下来的一份报告应该提供一个解决问题的详细方案，并说明具体的步骤。

在这种文化下，优秀的象征性管理者会认真组建一个特别行动小组，以强化决策过程中要深思熟虑的观念。

首先，管理者要确保行动小组的人选都是合适的，为此他甚至会设计一种非正式的民意测验体系，以选拔行动小组的合适人员。这样做的目的是尽可能多地利用各种专业知识来解决问题。

合适人选确定之后，管理者还要确保每个问题都考虑到各种可能性，从而尽可能地保证找到最佳的解决办法。为了做到这一点，管理者必须花很多时间参加特别行动小组的讨论会。

另外，他还要保证行动小组有足够时间进行工作，而不像硬汉型文化中那样最后期限十分紧迫。

这种文化强化的信息也十分清晰：我们一定要做得正确，因为我们承担不起犯错误的风险。

4过程型文化管理者利用过程进行管理

在过程型文化中，人们很可能根本就没有注意到这个问题（）。例如在银行，只要把所有内容记录下来就算是一项工作成就。对于银行来说，很难看到它是否正在亏损或者失去市场占有率，因此，只有在发生重大事件时，员工才会注意到这个问题。为了扭转这种不良倾向，在过程型文化中，优秀的管理者致力于与外界保持大量的接触，以保证他能及时发现问题，并为解决问题留下充分的时间。

一旦这个问题被发现，

文章来源：《企业文化》 网址: http://www.qywhzz.cn/zonghexinwen/2022/0127/2158.html