这种文化下的大多数象征性的管理者会通过过程本身进行管理，以便解决问题。通常该文化中的解决方案是设计一种新过程，例如一个新的规划办法或会计管理系统。此时，来自该文化的合适人选会在一个结构化的环境中聚在一起仔细斟酌这个问题。

当然，在新的工作流程正式出台之前，管理者要表现出极大的耐心。这里的文化信息是：正确的流程能够解决各种问题。

当然，以上这些简单的描述难免有些夸张，因为它把企业文化划分成彼此界限清楚的四种类型，这一点并不符合实际情况。不过，我们还是希望这种划分多多少少是有用的。一个想要巩固文化的象征性的管理者会在不同文化下采用不同的解决问题的方法。当我们为客户进行咨询并和他们一起致力于解决问题时，通常注意他们解决问题的过程，可以更快地知道该公司的文化属于哪种类型。

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